Se ofrecen dos tipos de servicio de mantenimiento segun las necesidades del cliente, que ofrecen las siguientes coberturas:
- En caso de urgencia, el servicio técnico de averÃas se personará en las dependencias del cliente en un plazo máximo de 48 horas incluidos fines de semana y festivos, asà como la visita mensual del Servicio Técnico para el mantenimiento Avanzado.
- En el caso del mantenimiento Básico la atencion será dentro de las 48 horas siguientes en dias laborables.
- En caso de rotura o mal funcionamiento de cualquier pieza de los que se compone el sistema de seguridad, se realizará una sustitución temporal hasta la reparación/reposición e instalación de la misma.
- Los costes del desplazamiento y la mano de obra están incluidos dentro de la vigencia de este servicio.
Tipos de Mantenimiento:
BASICO:
Se realizan las siguientes actuaciones en los diferentes sistemas, si procede:
- CCTV:
Extracción de grabaciones en formato digital externo(CD, DVD, USB-Drive, etc.)
- Alarmas:
Comprobación de la funcionalidad del sistema desde la centralita de alarma a cada una de los dispositivos.
AVANZADO:
Se realizan revisiones cada 30 dÃas, para garantizar el óptimo funcionamiento y una mayor durabilidad del sistema de seguridad instalado. Donde se comprobaran los diferentes parámetros para el óptimo funcionamiento de los equipos.
Actuaciones a realizar en caso de actuacion después de una revisión mensual o intervención solicitada.
- CCTV:
Se comprobarán los parámetros de contraste, luminosidad, valores de resistencia de salida y entrada, regulación de la distancia focal si existe desenfoque, limpieza de las carcasas interiores y exteriores (incluÃdos cristales y ópticas internas), y resistencia calefactora. Asimismo se incluyen extracciones en formato digital externo (cd, dvd, usb-drive,etc.) Si procede se realizarán 2 extracciones in situ y/o 3 extracciones remotas.
- Grabadores:
Serán comprobadas la fuente de alimentación y elementos de refrigeración. Grabación y desfragmentación del disco duro si procede, conexionado de los elementos, comprobación de las salidas de video y sus sistemas de visualización.
- Alarmas:
Se comprobará la estanqueidad de los diferentes elementos, asà como la funcionalidad del sistema desde la centralita de alarma a cada uno de los dispositivos. Para la centralita se revisará la configuración y programación de la central y teclados, fuentes de alimentación, baterÃas, conexionado y tampers de seguridad.
- Dispositivos anejos:
Revisión de conexionado y tampers de seguridad. Revision del nivel de baterÃas, si procede y mano de obra de sustitución de las mismas. Asà como revisión de la sensibilidad y rango de efectividad.
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